Peruuta tilaus

Uusi velvoite perustuu kuluttajansuojalain muutoksiin, joilla EU:n kuluttajaoikeuksia koskevan direktiivin uudistukset tuodaan osaksi kansallista lainsäädäntöä. Uuden lainsäädännön tavoitteena on varmistaa, että kuluttajat voivat käyttää peruuttamisoikeuttaan tehokkaasti ja sopimuksen peruuttaminen on yhtä vaivatonta kuin sen tekeminen.

Lähde: Kilpailu- ja Kuluttajavirasto

Tämän sivun lomakkeella pystyt perumaan tekemäsi verkkokauppatilauksen. 

Kerro nimesi ja sähköpostiosoitteesi lisäksi viestikentässä: 

- Tilausnumero 
- Tieto siitä, haluatko perua koko tilauksen vai osan tilauksesta: tarkenna mitkä tuotteet haluat perua/palauttaa.
- Tieto siitä, miten peruuttamisvahvistus toimitetaan sinulle (esim. sähköpostiin).

Ehdot:
Mikäli tilausta ei ole vielä postitettu,  palautetaan tilauksen summa kokonaisuudessaan (sisältäen postikulut). Jos tilaus on ehditty postittaa, mutta sitä ei vielä ostajan toimesta ole vastaanotettu, palautetaan tuotteista muodostuva summa (ei sisällä maksettuja postikuluja). Mikäli tilaus on ehditty postittaa, ja se on noudettu/toimitettu vastaanottajalle, ostaja on velvollinen maksamaan toimituskulut molempiin suuntiin eli myös palautuslähetyksen. Vastaanottajalle toimitetun tilauksen peruutus tulee tehdä 14 vrk:n sisällä paketin vastaanottamisesta. Tuotteiden tulee olla käyttämättömiä, alkuperäiset hintalaput paikallaan ja myyntikuntoisia.

Palautamme rahat maksupalveluntarjoajamme kautta aiemmin käytetylle maksutavalle, kun peruutus on käsitelty tai palautetut tuotteet on vastaanotettu ja niiden kunto on tarkastettu.